CANAL DE ATENCIÓN

Correo:
[email protected]

Para ayudarnos a identificar tu solicitud, incluye cuando corresponda:

• nombre completo;
• correo o teléfono de contacto;
• expedición relacionada;
• descripción de la solicitud;
• documentos o soportes relevantes.

Al recibir tu solicitud te damos un número de radicado para que puedas hacerle seguimiento. Te respondemos al correo que nos dejes dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.

Las solicitudes relacionadas específicamente con protección de datos personales serán gestionadas conforme al procedimiento y términos establecidos en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

El uso de este canal no limita tu derecho a acudir ante las autoridades competentes.

CONTACTO

Puedes presentar tu solicitud escribiendo a [email protected].

Autoridad de protección al consumidor y de datos personales en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio, www.sic.gov.co.

CONTACT CHANNEL

Email:
[email protected]

To help us identify your request, include, where applicable:

• full name;
• email or contact telephone number;
• related expedition;
• a description of your request;
• relevant supporting documents or materials.

When we receive your request, we give you a filing number so you can follow it up. We reply to the email you provide within fifteen (15) business days of receipt.

Requests specifically relating to personal data protection will be handled in accordance with the procedure and time limits established in our Personal Data Processing Policy.

Use of this channel does not limit your right to approach the competent authorities.

CONTACT

You can submit your request by writing to [email protected].

Consumer and personal data protection authority in Colombia: Superintendence of Industry and Commerce, www.sic.gov.co.